Conecta tu correo
Vincula tu buzón de Gmail o Outlook para trabajar tu bandeja dentro de Kordox — lee hilos, redacta respuestas (con IA) y dirige el correo entrante al proyecto correcto.
Conectar un buzón
- Ve a Ajustes → Cuentas de correo.
- Haz clic en Conectar Gmail o Conectar Outlook.
- Se te llevará a Google o Microsoft para iniciar sesión.
- Revisa lo que Kordox solicita (leer y enviar correo en tu nombre) y haz clic en Permitir.
- Vuelves a Kordox — tu buzón aparece en Cuentas de correo y comienza a sincronizarse.
Ese es todo el proceso. No necesitas crear nada en Google Cloud ni Azure — solo inicia sesión y aprueba.
Solo tu buzón
Conectar autoriza el acceso a tu buzón únicamente. Cada miembro conecta el suyo; que una persona conecte no expone el correo de nadie más.
Usar el correo conectado
- Bandeja — lee y responde hilos sin salir de Kordox.
- Borrador con IA — genera una respuesta sugerida que puedes editar antes de enviar.
- Dirigir a un proyecto — el correo y los tickets entrantes pueden dirigirse automáticamente al proyecto correcto.
- Desconectar cuando quieras — Ajustes → Cuentas de correo → Desconectar. Esto revoca el acceso de Kordox y detiene la sincronización.
Solución de problemas
- "El correo aún no está configurado en este entorno." La plataforma no ha terminado de habilitar la integración de correo. Contacta a tu administrador de Kordox.
- La pantalla de consentimiento advierte que la app no está verificada. Durante la beta puedes ver un aviso de "app no verificada" de Google; continúa si confías en tu espacio de trabajo, o pide al administrador que te agregue como usuario de prueba.