Conecte seu e-mail
Vincule sua caixa do Gmail ou Outlook para trabalhá-la dentro do Kordox — leia threads, redija respostas (com IA) e direcione o e-mail recebido ao projeto certo.
Conectar uma caixa
- Vá em Configurações → Contas de e-mail.
- Clique em Conectar Gmail ou Conectar Outlook.
- Você será levado ao Google ou Microsoft para entrar.
- Revise o que o Kordox pede (ler e enviar e-mail em seu nome) e clique em Permitir.
- De volta ao Kordox — sua caixa aparece em Contas de e-mail e começa a sincronizar.
Esse é todo o processo. Você não precisa criar nada no Google Cloud nem no Azure — basta entrar e aprovar.
Apenas sua caixa
A conexão autoriza o acesso somente à sua caixa. Cada membro conecta a sua; uma pessoa conectar não expõe o e-mail de mais ninguém.
Usando o e-mail conectado
- Caixa de entrada — leia e responda threads sem sair do Kordox.
- Rascunho com IA — gere uma resposta sugerida que você pode editar antes de enviar.
- Direcionar a um projeto — e-mails e tickets recebidos podem ser direcionados automaticamente ao projeto certo.
- Desconectar quando quiser — Configurações → Contas de e-mail → Desconectar. Isso revoga o acesso do Kordox e para a sincronização.
Solução de problemas
- "O e-mail ainda não está configurado neste ambiente." A plataforma não terminou de habilitar a integração de e-mail. Fale com o administrador do Kordox.
- A tela de consentimento avisa que o app não está verificado. Durante o beta, você pode ver um aviso de "app não verificado" do Google; continue se confiar no seu espaço, ou peça ao administrador para adicioná-lo como usuário de teste.