Connectez votre e-mail

Reliez votre boîte Gmail ou Outlook pour la gérer dans Kordox — lisez les fils, rédigez des réponses (avec l’IA) et dirigez le courrier entrant vers le bon projet.

Connecter une boîte

1. Allez dans Paramètres → Comptes e-mail.
2. Cliquez sur Connecter Gmail ou Connecter Outlook.
3. Vous serez redirigé vers Google ou Microsoft pour vous connecter.
4. Vérifiez ce que Kordox demande (lire et envoyer du courrier en votre nom) et cliquez sur Autoriser.
5. De retour dans Kordox — votre boîte apparaît dans Comptes e-mail et commence à se synchroniser.

C’est tout le processus. Vous n’avez rien à créer dans Google Cloud ni Azure — connectez-vous et approuvez, c’est tout.

Votre boîte uniquement

La connexion n’autorise l’accès qu’à votre boîte. Chaque membre connecte la sienne ; la connexion d’une personne n’expose le courrier de personne d’autre.

Utiliser l’e-mail connecté

• Boîte de réception — lisez et répondez aux fils sans quitter Kordox.
• Brouillon IA — générez une réponse suggérée que vous pouvez modifier avant l’envoi.
• Diriger vers un projet — le courrier et les tickets entrants peuvent être dirigés automatiquement vers le bon projet.
• Déconnecter à tout moment — Paramètres → Comptes e-mail → Déconnecter. Cela révoque l’accès de Kordox et arrête la synchronisation.

Dépannage

• « L’e-mail n’est pas encore configuré sur cet environnement. » La plateforme n’a pas terminé l’activation de l’intégration e-mail. Contactez votre administrateur Kordox.
• L’écran de consentement indique que l’app n’est pas vérifiée. Pendant la bêta, un avertissement « application non vérifiée » de Google peut apparaître ; continuez si vous faites confiance à votre espace, ou demandez à l’administrateur de vous ajouter comme utilisateur de test.